Question 1

O que é o Art Mail Club e como funciona?

Accepted Answer

O Art Mail Club é um clube de assinatura mensal de arte autoral e papelaria fina criado por Nany Arruda. Todos os meses, preparamos e enviamos um envelope artesanal lacrado com cera contendo um Print Fine Art A5 numerado, certificado de autenticidade assinado, carta autoral e brindes colecionáveis diretamente para sua caixa de correio.

Question 2

Quando os envios são realizados e qual o prazo de entrega?

Accepted Answer

O corte e a postagem de cada edição ocorrem pontualmente todo dia 25 do mês. Para assinantes no Brasil, a entrega leva entre 5 e 12 dias úteis via Correios. Para Portugal e envios internacionais, a entrega ocorre via CTT com rastreamento internacional completo em 3 a 15 dias úteis.

Question 3

O frete está incluso na assinatura?

Accepted Answer

Sim! O frete é 100% gratuito em todos os nossos planos (Mensal, Semestral e Anual). Você recebe o código de rastreamento no seu e-mail e WhatsApp assim que seu pacote artesanal é despachado.

Question 4

Como funciona o cancelamento ou alteração de plano?

Accepted Answer

Você tem total autonomia e liberdade. No plano mensal não há fidelidade, e você pode pausar, trocar de periodicidade ou cancelar sua assinatura quando desejar, diretamente pelo nosso suporte por e-mail ou WhatsApp, sem burocracia ou taxas de cancelamento.

Question 5

Posso assinar morando fora do Brasil?

Accepted Answer

Com certeza! O Art Mail Club é um clube internacional com ateliê conectado entre Europa e Brasil. Selecione a região Internacional no seletor de bandeira no topo do site para visualizar preços em Euros (€ EUR). Enviamos para mais de 50 países com rastreamento internacional garantido.

Question 6

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Accepted Answer

Para o Brasil (R$ BRL), aceitamos PIX instantâneo e Cartão de Crédito com cobrança recorrente protegida. Para envios internacionais e Europa (€ EUR), aceitamos Revolut Pay (@artmailclub ou IBAN europeu), Cartões Internacionais, Wise e PayPal (em breve).